Social Media Growth Strategie: Vom Post zum Business Impact

Viele Unternehmen posten, liken und hoffen auf mehr Follower auf Social Media – doch Social Media ist kein Zufallssspiel. Marken wachsen hier nur, wenn Strategie, Haltung und Konsistenz in einer strategischen Planung zusammenkommen.

Warum Social Media heute entscheidend ist: Laut dem «Social Media Trends Report 2025Link opens in a new tab» von HubSpot glauben 84% der Marketingverantwortlichen, dass Konsument:innen in diesem Jahr Marken über Social Media suchen oder zum ersten Mal dort mit Marken in Berührung kommen. Gleichzeitig sagen 69%, dass künftig mehr Shopping direkt über soziale Kanäle stattfinden wird als über Websites oder Drittanbieter-Marktplätze.

Warum Social Media Growth kein Zufall ist

Viele Unternehmen hoffen, dass Reichweite und Followerzahlen von selbst wachsen. Doch genau hier liegen die grössten Stolpersteine. Oft werden Posts oder Kampagnen isoliert geplant – ohne Verbindung zur Markenstrategie. Likes und Follower gelten noch immer als wichtigste Kennzahlen, obwohl sie wenig über den Beitrag zum Geschäft aussagen. Gewinnspiele oder Trends sorgen vielleicht für schnelle Aufmerksamkeit, doch sie schaffen keine nachhaltige Community. Und nicht zuletzt wird Social Media vielerorts als Einbahnstrasse verstanden, statt als Raum für Dialog. Wachstum entsteht deshalb nur durch klare Ziele, relevante Inhalte und eine konsistente Haltung.

Das strategische Fundament

Grundlage: Kenne deine Zielgruppe

Bevor du zur Kamera greifst und ein Selfie auf LinkedIn postest oder ein Reel für Instagram drehst, stelle dir die Frage: Wen willst du erreichen? Aus welchem Grund?

• Demografie: Alter, Funktion, Branche, Region
• Bedürfnisse und Pain Points: Welche Herausforderungen oder Wünsche prägen den Alltag deiner Zielgruppe?

Plattformverhalten: Welche Kanäle nutzen sie, wie interagieren sie dort, welche Formate bevorzugen sie?

Tipp: Erstelle Buyer Personas, um deine Zielgruppe greifbarer zu machen. So fällt es leichter, Inhalte zu entwickeln, die wirklich ankommen.

Das «See-Think-Do-Care»-Modell

Das von Google entwickelte Funnel-Modell «See-Think-Do-Care» bietet einen praxisnahen Rahmen, um auch deine Social-Media-Strategie zu strukturieren. Entscheidend ist, dass die Phasen nicht isoliert betrachtet werden, sondern ineinandergreifend.

1. See – Sichtbarkeit schaffen:
   Aufmerksamkeit generieren, ohne sofort zu verkaufen. Geeignet sind unterhaltsame, informative oder inspirierende Inhalte, z. B. kurze Videos, Infografiken oder spannende Branchen-Insights, die deine Marke sympathisch und nahbar machen.
   
   
2. Think – Interesse wecken:
   Inhalte sollen Neugier fördern und Interaktion auslösen. Ideal sind Umfragen, Quizformate, How-To-Posts oder interaktive Stories, unterstützt durch klare Handlungsaufforderungen wie ‚Stimme ab‘ oder ‚Teile deine Meinung‘.
   
   
3. Do – Handlung auslösen:
   Hier geht es darum, die nächste konkrete Interaktion mit deiner Marke anzustossen – etwa eine Webinar-Anmeldung, eine Demo-Anfrage oder das Teilen von eigenem Inhalt (User-Generated-Content).
   
   
4. Care – Beziehung pflegen:
   Baue eine langfristige Bindung auf, indem du auf die Wünsche deiner Community eingehst, Feedback ernst nimmst und auch mit Kritik professionell umgehst. Reagiere konsequent auf Kommentare und Fragen – das zeigt Wertschätzung und stärkt Vertrauen.

Dieses Modell verdeutlicht: Social Media Growth ist kein Zufall, sondern ein orchestrierter Prozess. Jede Phase erfüllt eine klare Aufgabe – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur nachhaltigen Kund:innenbindung.

Pro-Tipp

Nutze die Stärken der einzelnen Plattformen gezielt für deine Ziele und Zielgruppen: Reels und Stories steigern auf Instagram die Reichweite, Facebook-Gruppen fördern den Austausch, TikTok lebt von Trends und Sounds um viral zu gehen und LinkedIn bietet mit Networking und Fachartikeln Sichtbarkeit im B2B.

Die Trends sind klar

Mit strategischer Planung, relevanten Inhalten und authentischer Markenhaltung dient die Integration von Social Media in die Gesamtstrategie als Treiber für Sichtbarkeit, Dialog und Unternehmenserfolg. Wer in der sich stetig wandelnden Social-Media-Landschaft erfolgreich sein will, sollte diese TrendsLink opens in a new tab im Blick haben:

KPIs und Erfolgsmessung: Wirkung ist mehr als Likes

Ob Social Media wirkt, zeigt sich nicht an der Zahl neuer Follower oder der Menge an Likes. Entscheidend ist, ob Aktivitäten einen messbaren Beitrag zur Marke und zum Geschäft leisten. Wichtige Kennzahlen sind:

• Audience Growth: Reichweite, neue Follower und Impressionen geben Aufschluss über Sichtbarkeit.
• Engagement-Qualität: Kommentare, Shares oder Story-Interaktionen zeigen, ob Inhalte echten Dialog anstossen.
• Conversion & Business Impact: Website-Klicks, Lead-Generierungen oder Anmeldungen machen sichtbar, ob Social Media in Richtung Geschäftswert wirkt.
• Qualitative Indikatoren: Marken-Mentions, User-Generated-Content und die Qualität des Community-Dialogs geben Hinweise auf Bindung und Reputation.

Erfolgsmessung bedeutet also: nicht auf oberflächliche Kennzahlen zu schauen, sondern zu prüfen, welchen Wert Social Media für Marke und Business schafft.

Business Impact: Warum Social Media zählt

Du fragst dich, warum du jetzt auch noch auf LinkedIn, Instagram und Co. aktiv sein solltest? Social Media ist längst keine kleine Marketing-Spielerei mehr, sondern Bestandteil eines gesamtheitlichen Markenauftritts. Richtig eingesetzt, trägt es direkt zum Unternehmenserfolg bei: Posts und Reels schaffen nicht nur erste Berührungspunkte mit deinem Unternehmen, sondern unterstützen auch bei Leads, Produktverkäufen oder Employer Branding. Social Media wird so zu einem integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie – von Awareness über Consideration bis hin zur Conversion und Kund:innenbindung.